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Caso #2431482 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 08:35:18
Cerrado: 2026-07-24 08:40:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LORENZO LOPEZ MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
193ACB
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
193ACB
RTM: 26/07/2026
CEDULA: 26762345
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA: GESTOR MAICOL TORDECILLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510653 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 08:40:49
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA LA RTM EL LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 08:40:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 08:35:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-24 08:40:53
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