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Caso #2431477 2026-07-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 16:02:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON FIGUEROA LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
DFR292
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DFR292
RTM: 26/07/2026
SOAT: 8/22/2025
TIPO: Liviano
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/30/2024
PLACA: DFR292
CEDULA: 55223429
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA: ALMACEN Y TALLER DE MOTO SUAZO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510959 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-24 16:04:15
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-24 16:04:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-24 16:02:01
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