Dashboard / Gestiones / Caso #2431428

Caso #2431428 2026-07-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-22 14:04:46
Cerrado: 2026-07-22 16:05:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Mairon Alberto Quiroz porto LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MUQ101
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
MUQ101
RTM: 25/07/2026
SOAT: 25/07/2026
FECHA: 7/24/2024
CEDULA: 1143463876
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #510206 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-22 16:03:15
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA VIERNES O SABADO CON EL VALOR DE 288.000
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #510124 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-22 14:15:39
agente 10 call
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO SE MARCO AL CORPORATIVO Y TAMBIEN VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-22 16:05:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-22 14:04:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-22 16:05:30
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431428,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 29662,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2422008,
    "opened_at": "2026-07-22 14:04:46",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-22 16:05:30",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-22 16:05:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRqJZzbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}