Dashboard / Gestiones / Caso #2431405

Caso #2431405 2026-07-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-23 12:31:28
Cerrado: 2026-07-23 15:45:15
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAIME HORACIO DUQUE OCAMPO MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
TZY13F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TZY13F
CDA: P900
RTM: 25/07/2026
SOAT: 16/07/2026
TIPO: Moto
PUNTO: GESTOR PELENCHO
CEDULA: 1042433058
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: GESTOR OSCAR BARANDON

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510450 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-23 12:37:20
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-23 15:45:15
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-23 12:31:28
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-23 15:45:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431405,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 4093,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2424166,
    "opened_at": "2026-07-23 12:31:28",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-23 15:45:15",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-23 15:45:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "openqkLYd7",
    "sin_respuesta_agente": 1
}