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Caso #2431348 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-22 08:53:01
Cerrado: 2026-07-22 08:57:59
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ELIECER RAFAEL PERTUZ HERNANDEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WZI01D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
WZI01D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/07/2026
SOAT: 21/03/2026
CRUCE: 99
FECHA: 2016
CEDULA: 13882700
ESTADO: MOVILIDAD-CDA P900
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509917 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-22 08:57:54
agente 7 call
SE BRINDA IINFORMACION Y CONFIRMA ASISTENCIA PARA MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-22 08:57:59
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-22 08:53:01
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-22 08:57:59
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