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Caso #2431347 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-22 08:50:53
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MARVIS DAVID CARBONO PICALUA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WZF38F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
WZF38F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/07/2026
SOAT: 11/5/2025
CEDULA: 1043116773
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509915 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-22 08:52:55
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-22 08:52:55
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-22 08:50:53
Datos raw del caso (para verificación)
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