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Caso #2431339 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-22 09:26:43
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Jorge Luis Muñoz Jimenez MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KOO72E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
KOO72E
CDA: P900 JULIO
RTM: 23/07/2026
SOAT: 10/23/2025
CRUCE: 150
FECHA: 2019
CEDULA: 1048276374
MODELO: 2019
ORIGEN: P900 JULIO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 150
PUNTO DE VENTA: P900 JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509936 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-22 09:30:09
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-22 09:30:09
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-22 09:26:43
Datos raw del caso (para verificación)
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