Dashboard / Gestiones / Caso #2431321

Caso #2431321 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 18:51:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILIAN PACHECO GARCIA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZQ58F
Registrado:
2024-06-19 09:09:48
Cuenta:
TZQ58F
CDA: CEVILLAR PREVENTA
RTM: 23/07/2026
SOAT: 23/07/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 5056085
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509884 BUZON DE MENSAJES WHASTAPP
2026-07-21 18:53:05
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 18:53:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 18:51:19
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431321,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 11973,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2421257,
    "opened_at": "2026-07-21 18:51:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-21 18:53:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "y1aKjyJzeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}