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Caso #2431273 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 18:09:09
Cerrado: 2026-07-21 18:13:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JANER OVIEDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGW341
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
WGW341
RTM: 22/07/2026
CRUCE: 1310
FECHA: 2017
CEDULA: 1045710254
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1310

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509849 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 18:13:40
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CONDUCTOR DEL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE LE DARA LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 18:13:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 18:09:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 18:13:45
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