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Caso #2431272 2026-07-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 18:03:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUGER REYES PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGU326
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
WGU326
RTM: 22/07/2026
SOAT: 22/06/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 1152936854
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3432
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509847 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-21 18:07:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-07-21 19:01:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 18:03:59
Datos raw del caso (para verificación)
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