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Caso #2431246 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 12:56:57
Cerrado: 2026-07-21 15:59:53
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
OSCAR CUELLAR RIVERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ABQ714
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
ABQ714
RTM: 22/07/2026
SOAT: 1/16/2026
CRUCE: 2500
FECHA: 2008
CEDULA: 8792032
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509719 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-21 15:59:48
Angelica Maradey
rtm
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #509665 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-21 13:27:38
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-21 16:19:10
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-21 12:56:57
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-21 15:59:53
Datos raw del caso (para verificación)
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