Dashboard / Gestiones / Caso #2431241

Caso #2431241 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 16:32:45
Cerrado: 2026-07-21 16:40:37
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JOSE POLO PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WGX055
Registrado:
2025-05-19 09:05:37
Cuenta:
WGX055
RTM: 22/07/2026
SOAT: 20/07/2026
CEDULA: 900136152
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2776

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509771 ERRADO MICROSIP
2026-07-21 16:40:31
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION, PERO NO CONOCE NI LA PLACA NI EL POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-21 16:40:37
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-21 16:32:45
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-21 16:40:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431241,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 277204,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2420707,
    "opened_at": "2026-07-21 16:32:45",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-21 16:40:37",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-21 16:40:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "Vyb8vNQlev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}