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Caso #2431231 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 13:36:03
Cerrado: 2026-07-21 13:43:51
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MILTON JOSE ARROYO TORRES MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TER03C
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
TER03C
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/07/2026
SOAT: 22/07/2026
FECHA: 7/14/2024
CEDULA: 15247272
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509668 ERRADO MICROSIP
2026-07-21 13:43:48
agente 7 call
NO CONOCE LA PLACA NI EL POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-21 13:43:51
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-21 13:36:03
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-21 13:43:51
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