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Caso #2431197 2026-07-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-21 12:36:29
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SERGIO JESUS ESPITIA CORREA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO EMPRESA-CAIDA
Documento:
WPW455
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
WPW455
CDA: PREV. P900
RTM: 22/07/2026
SOAT: 17/07/2026
FECHA: 7/22/2024
CEDULA: 1045750412
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: TAXY SER

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509651 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-21 12:39:13
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-21 12:39:13
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-21 12:36:29
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