Dashboard / Gestiones / Caso #2431176

Caso #2431176 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 11:55:08
Cerrado: 2026-07-18 12:01:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARCENIO GOMEZ CHAVEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DYA98E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DYA98E
RTM: 21/07/2026
SOAT: 8/1/2025
TIPO: Moto
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
CRUCE: 125
FECHA: 2017
PLACA: DYA98E
CEDULA: 44152047
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509221 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 12:00:55
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA SEÑORA MARTHA QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL DIA MARTES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-18 12:01:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 11:55:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-18 12:01:14
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431176,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26578,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2418539,
    "opened_at": "2026-07-18 11:55:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-18 12:01:14",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-18 12:01:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4QbYAmgpbz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}