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Caso #2431165 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 11:05:28
Cerrado: 2026-07-20 13:02:33
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
HAR JUNIOR SALCEDO PACHECO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPD40E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
WPD40E
RTM: 21/07/2026
SOAT: 21/07/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2024
CEDULA: 1045169803
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509464 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-20 13:02:29
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #509178 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-18 11:13:25
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-07-20 13:02:33
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-18 11:05:28
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-20 13:02:33
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