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Caso #2431162 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Venció hace 60 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 10:51:53
Cerrado: 2026-09-18 09:11:12
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ADALBERTO VASQUEZ MOTO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
VCD70D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
VCD70D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/21/2026
SOAT: 7/26/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/16/2024
CEDULA: 8795369
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529069 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-18 09:11:07
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #509158 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-18 10:54:43
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-18 09:11:12
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-18 10:51:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-18 09:11:12
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