Dashboard / Gestiones / Caso #2431142

Caso #2431142 2026-07-21 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Venció hace 70 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 11:22:52
Cerrado: 2026-09-28 08:05:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAIROM JOSE PEÑATE MARQUEZ LIVIANO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
HGL272
Registrado:
2025-07-22 09:51:32
Cuenta:
HGL272
RTM: 7/21/2026
SOAT: 7/21/2026
CEDULA: 1043121523
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531443 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-28 08:05:51
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #509189 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-18 11:24:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 08:05:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-18 11:22:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-28 08:05:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431142,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-21 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 295315,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2540413,
    "opened_at": "2026-07-18 11:22:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-28 08:05:58",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-09-28 08:05:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WPe9wN53bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}