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Caso #2431132 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-18 14:48:12
Cerrado: 2026-07-18 14:54:04
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL ENRIQUE MARTINEZ MARQUEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CTO10F
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
CTO10F
RTM: 21/07/2026
SOAT: 25/07/2026
CRUCE: 124
FECHA: 2020
CEDULA: 1140834055
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509322 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 14:53:59
agente 7 call
SE LE BRINDA INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL DIA LUNES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-18 14:54:04
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-18 14:48:12
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-18 14:54:04
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