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Caso #2431054 2026-07-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-17 17:47:11
Cerrado: 2026-07-17 17:53:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HELMUT CASTILLO ROLONG LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WGU748
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
WGU748
RTM: 19/07/2026
SOAT: 19/07/2026
CEDULA: 8756083
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2389

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509067 CAIDA MICROSIP
2026-07-17 17:53:07
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA EL VEHICULO Y EL LE BRINDARA LA INFORMACION A UN FAMILIAR QUE CONOCE DEL DUEÑO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-17 17:53:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-17 17:47:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-17 17:53:12
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