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Caso #2430947 2026-07-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-16 17:37:46
Cerrado: 2026-07-16 17:43:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES MARTINEZ ALTAHONA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MUQ755
Registrado:
2024-06-12 09:16:40
Cuenta:
MUQ755
: 1399
RTM: 18/07/2026
BASE: 1
SOAT: 17/07/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1047505085
MODELO: 2015
TIEMPO: 0.025613425925926
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508587 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-16 17:43:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA EL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-16 17:43:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-16 17:37:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-16 17:43:42
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