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Caso #2430920 2026-07-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-16 11:50:28
Cerrado: 2026-07-16 12:14:52
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JOSÉ ALBERTO ORTIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TBW005
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
TBW005
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 17/07/2026
SOAT: 12/17/2025
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/13/2024
CEDULA: 8795798
MODELO: 2000
ORIGEN: P900 MARZO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2300

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508412 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-16 12:14:41
Daisy Cuellar
EN LA PRIMERA LLAMADA CONTESTA EL CLIENTE SE LE BRINDA LA INFORMACIÓN Y BENEFICIO PARA UN VEHICULO LIVIANO SE VERIFICA EN FALLABELA Y APARECE COMO CARGA O MIXTO... LUEGO SE LLAMA NUEVAMENTE Y CONTESTA SU ESPOSA PARA INDICARLE EL VALOR COMO PESADO Y EL CLIENTE INDICA QUE ES UN LIVIANO LE INDICAMOS AL CLIENTE QUE SI ES PESADO TIENE OTRO VALOR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #508401 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-16 11:53:36
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN CUANTO SALGA DEL TALLER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-16 12:14:52
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-16 11:50:28
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-16 12:14:52
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