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Caso #2430909 2026-07-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-16 11:52:30
Cerrado: 2026-07-16 12:04:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL GUILLEN PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
OSA111
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
OSA111
RTM: 17/07/2026
CRUCE: 8200
FECHA: 1988
CEDULA: 8636793
MODELO: 1988
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 8200

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508409 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-16 12:04:51
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #508403 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-16 11:54:14
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-16 12:04:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-16 11:52:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-16 12:04:59
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