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Caso #2430892 2026-07-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-16 11:07:04
Cerrado: 2026-07-16 11:11:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARCOS FIDEL TORRES SIERRA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EOM456
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
EOM456
CDA: P900 JULIO
RTM: 17/07/2026
SOAT: 10/18/2025
CEDULA: 72297669
MODELO: 2019
ORIGEN: P900 JULIO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: P900 JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508352 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-16 11:11:37
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-16 11:11:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-16 11:07:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-16 11:11:39
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