Dashboard / Gestiones / Caso #2430878

Caso #2430878 2026-07-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-16 11:09:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARMEN YISEL CARRENO SERRANO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VAM208
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
VAM208
CDA: PREV. P900
RTM: 17/07/2026
SOAT: 17/07/2026
FECHA: 7/18/2024
CEDULA: 37948380
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508353 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-16 11:12:20
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-16 11:12:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-16 11:09:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430878,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-17 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26242,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2410417,
    "opened_at": "2026-07-16 11:09:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-16 11:12:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "KQe1lNOVdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}