Dashboard / Gestiones / Caso #2430840

Caso #2430840 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-15 15:51:43
Cerrado: 2026-07-15 15:58:38
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JOSE CONCEPCION GUERRERO ALVAREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGU477
Registrado:
2024-07-11 15:18:12
Cuenta:
WGU477
RTM: 16/07/2026
SOAT: 11/29/2024
FECHA: 7/13/2024
CEDULA: 1130265214
ESTADO: SOAT
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #508208 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-15 15:58:33
agente 7 call
MANIFIESTA VENIR MAÑANA A PRIMERA HORA A SU RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-15 15:58:38
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-15 15:51:43
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-15 15:58:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430840,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 36000,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2409763,
    "opened_at": "2026-07-15 15:51:43",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-15 15:58:38",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-15 15:58:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7r0xyd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}