Dashboard / Gestiones / Caso #2430816

Caso #2430816 2026-07-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 15:19:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA DEL ROSARIO LARRANS CARRANZA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUQ763
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
EUQ763
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 16/07/2026
SOAT: 12/03/2026
CEDULA: 92514148
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507615 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 15:25:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 15:25:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 15:19:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430816,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 179690,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2403166,
    "opened_at": "2026-07-14 15:19:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-14 15:25:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "46dBJmGkd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}