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Caso #2430804 2026-07-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 15:42:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO CAMARGO LUNA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VJQ99F
Registrado:
2024-06-24 09:27:17
Cuenta:
VJQ99F
CDA: PREVENTA LA 27
RTM: 16/07/2026
SOAT: 15/07/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 7/2/2024
PLACA: VJQ99F
CEDULA: 1082833950
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
FECHA DE VENCIMIENTO: 6/30/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507642 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 15:47:01
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 15:47:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 15:42:19
Datos raw del caso (para verificación)
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