Dashboard / Gestiones / Caso #2430800

Caso #2430800 2026-07-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 17:23:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN MAURICIO CHARRYS PALENCIA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TFA84C
Registrado:
2025-07-17 14:21:38
Cuenta:
TFA84C
RTM: 16/07/2026
SOAT: 15/07/2026
CEDULA: 1143253245
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507758 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 17:25:27
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 17:25:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 17:23:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430800,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 294326,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2403643,
    "opened_at": "2026-07-14 17:23:35",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-14 17:25:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "jnegjEWGdw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}