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Caso #2430794 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-15 12:46:02
Cerrado: 2026-07-15 13:30:27
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ELIECER DE JESUS FABREGAS ACOSTA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NOI42A
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
NOI42A
RTM: 16/07/2026
SOAT: 16/07/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/13/2024
CEDULA: 8509706
MODELO: 2002
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508087 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-15 13:30:17
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #508067 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-15 12:49:19
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION A WHATSAPP Y SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-15 13:30:27
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-15 12:46:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-15 13:30:27
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