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Caso #2430789 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 17:38:57
Cerrado: 2026-07-14 17:46:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE ALVARO SALAZAR ORTIZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HTU36D
Registrado:
2025-07-17 14:21:38
Cuenta:
HTU36D
RTM: 16/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 1095930362
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507774 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-14 17:46:49
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE SUFRIO UN ACCIDENTE Y QUE EN EL MOMENTO EN QUE SE RECUPERE REALIZARA EL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 17:46:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-14 17:38:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 17:46:55
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