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Caso #2430751 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 11:42:20
Cerrado: 2026-07-11 11:49:21
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO ENRIQUE CASTRO NAVAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GOD927
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
GOD927
RTM: 15/07/2026
CEDULA: 72221322
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1495

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507027 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-11 11:49:14
agente 7 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE MANIFIESTA QUE SE ACERCARA EL DIA MIERCOLES DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-11 11:49:21
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-11 11:42:20
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-11 11:49:21
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