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Caso #2430739 2026-07-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 14:10:01
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
VLADIMIR URIBE ROJAS MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VUO71E
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
VUO71E
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 15/07/2026
SOAT: 14/07/2026
TIPO: Moto
FECHA: 5/29/2024
CEDULA: 72044485
MODELO: 2019
TIEMPO: 0.012650462962963
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA : MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507535 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 14:16:45
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 14:16:45
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 14:10:01
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