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Caso #2430705 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 11:27:04
Cerrado: 2026-07-14 18:02:27
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ROCIO DEL PILAR ORDOÑEZ RUEDA MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
UAH99F
Registrado:
2025-07-17 09:26:43
Cuenta:
UAH99F
RTM: 15/07/2026
SOAT: 19/07/2026
CEDULA: 22736668
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA: TALLER YEFERSON

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507786 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-14 18:02:22
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #507409 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 11:32:25
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 18:02:27
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 11:27:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 18:02:27
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