Dashboard / Gestiones / Caso #2430703

Caso #2430703 2026-07-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 11:16:38
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
AGROPECUARIA SAN FERNANDO SAS PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO EMPRESA-CAIDA
Documento:
SKF283
Registrado:
2026-06-26 14:46:35
Cuenta:
SKF283
RTM: 15/07/2026
CEDULA: 901183139
MODELO: 1993
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7500
PUNTO DE VENTA: SANIMAX DE COLOMBIA

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #507687 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 16:24:08
agente 7 call
SE LE MARCO P'OR EL CORPORATIVO Y ESTA APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: APAGADO
Gestión #507683 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 16:21:19
agente 7 call
SE VERIFICO POR EL CORPORATIVO DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #507395 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 11:19:39
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO INFORMACION POR SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 11:19:39
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 11:16:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430703,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 368528,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2401758,
    "opened_at": "2026-07-14 11:16:38",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-14 11:19:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "pneloggMdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}