Dashboard / Gestiones / Caso #2430698

Caso #2430698 2026-07-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-14 10:50:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
HUGO REYES MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
MTB02D
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MTB02D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 15/07/2026
SOAT: 19/07/2026
CEDULA: 1129522400
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: EDS LA ORIENTAL MALAMBO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507665 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-14 16:08:13
agente 7 call
SE LE MARCO POR EL CORPORATIVO SALE NO DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #507363 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-14 10:57:17
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO POR SMS INFORMACION A WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-14 16:08:13
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-14 10:50:00
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2430698,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48580,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2401652,
    "opened_at": "2026-07-14 10:50:00",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-14 16:08:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "l9avBvv8aG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}