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Caso #2430675 2026-07-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 16:24:28
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JORGE SIERRA PADILLA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HRN116
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HRN116
RTM: 14/07/2026
SOAT: 8/21/2024
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2025
CEDULA: 8770670
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506802 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 16:30:30
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-10 16:30:30
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-10 16:24:28
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