Dashboard / Gestiones / Caso #2430653

Caso #2430653 2026-07-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 15:33:55
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EDINSON MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
LSL28C
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
LSL28C
RTM: 14/07/2026
SOAT: 14/07/2026
CEDULA: 1042473560
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506756 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-10 15:41:00
agente 7 call
DESPUES DE 3 INTENTOS NO CONTESTO SE ENVIO MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-10 15:41:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-10 15:33:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430653,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 288082,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2399855,
    "opened_at": "2026-07-10 15:33:55",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-10 15:41:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYerxon2bO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}