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Caso #2430622 2026-07-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-10 12:34:25
Cerrado: 2026-07-10 12:43:05
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CARLOS LUIS GUERRERO MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
OTV14D
Registrado:
2025-07-15 08:36:11
Cuenta:
OTV14D
RTM: 14/07/2026
SOAT: 14/07/2026
CEDULA: 1045760324
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA: GESTOR ARNOVIS FUENTES TRANSITO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506670 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-10 12:42:48
agente 7 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, REALIZARA COMBO RTM Y SOAT EL DIA MARTES SE LE REALIZO EL DECUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-10 12:43:05
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-10 12:34:25
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-10 12:43:05
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