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Caso #2430582 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/07/2026
Venció hace 63 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-09 14:39:32
Cerrado: 2026-09-12 09:28:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS RAMIREZ LIVIANO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
UUY089
Registrado:
2025-07-14 01:30:42
Cuenta:
UUY089
RTM: 7/12/2026
SOAT: 10/21/2026
CEDULA: 1129520580
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1390

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #527186 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-12 09:28:28
agente 7 call
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506196 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-09 14:42:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-09-12 09:28:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-09 14:39:32
Cerrado por:
agente 7 call
2026-09-12 09:28:31
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