Dashboard / Gestiones / Caso #2430566

Caso #2430566 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-09 18:34:21
Cerrado: 2026-07-09 18:37:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TRANSPORTES JONCAR SAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
FRX358
Registrado:
2024-08-03 14:43:28
Cuenta:
FRX358
RTM: 12/07/2026
CEDULA: 800241548
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1586

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506330 CAIDA MICROSIP
2026-07-09 18:37:16
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INFORMA QUE REALIZO EL RTM EN OTRO CDA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-09 18:37:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-09 18:34:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-09 18:37:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430566,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 51648,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2398099,
    "opened_at": "2026-07-09 18:34:21",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-09 18:37:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-09 18:37:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "9wdLkz2vbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}