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Caso #2430497 2026-07-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 16:34:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ERICK ROSALES MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
STD21A
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
STD21A
RTM: 12/07/2026
SOAT: 05/04/2026
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/14/2024
CEDULA: 8758124
MODELO: 2006
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 96
PUNTO DE VENTA: GESTOR ARIEL
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505964 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-08 16:38:25
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-08 16:38:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-08 16:34:41
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