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Caso #2430480 2026-07-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 14:54:08
Cerrado: 2026-07-08 14:59:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NILSON BRAYAN DESALES MOVILLA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IZH13A
Registrado:
2025-07-11 21:46:00
Cuenta:
IZH13A
RTM: 11/07/2026
CEDULA: 1063955503
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505883 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-08 14:58:54
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA RTM EL DIA DE HOY SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 14:59:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 14:54:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 14:59:01
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