Dashboard / Gestiones / Caso #2430474

Caso #2430474 2026-07-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 16:00:04
Cerrado: 2026-07-08 16:03:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KELVIS ARIZA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DQU235
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DQU235
CDA: CDA P900
RTM: 11/07/2026
SOAT: 9/3/2025
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/14/2024
CEDULA: 8525911
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505936 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-08 16:03:21
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA RTM EL DIA SABADO SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 16:03:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 16:00:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 16:03:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430474,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25960,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2396541,
    "opened_at": "2026-07-08 16:00:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-08 16:03:25",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-08 16:03:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "lNbWy0vney",
    "sin_respuesta_agente": 0
}