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Caso #2430404 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 13:57:37
Cerrado: 2026-07-08 14:00:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA CEBALLOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHO161
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QHO161
RTM: 10/07/2026
SOAT: 4/19/2025
FECHA: 7/9/2024
CEDULA: 43476675
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505843 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-08 14:00:12
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA RTM SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 14:00:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 13:57:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 14:00:20
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