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Caso #2430401 2026-07-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 12:24:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID ROLONG LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MHU529
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MHU529
RTM: 10/07/2026
SOAT: 4/29/2025
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 7436777
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505831 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-08 12:26:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 12:26:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 12:24:51
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