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Caso #2430386 2026-07-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-08 09:25:19
Cerrado: 2026-07-08 09:29:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO ALCARAZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPO610
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
WPO610
RTM: 10/07/2026
SOA: 7/18/2024
SOAT: 18/07/2026
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 79652982
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1599

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505684 CAIDA MICROSIP
2026-07-08 09:29:42
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 09:29:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 09:25:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 09:29:46
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