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Caso #2430257 2026-07-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-07 08:30:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAVIER AMAYA MORA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IXX770
Registrado:
2025-07-09 08:48:27
Cuenta:
IXX770
RTM: 08/07/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1045709603
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1591
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505219 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-07 08:32:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-07 08:32:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-07 08:30:31
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