Dashboard / Gestiones / Caso #2430197

Caso #2430197 2026-07-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 14:31:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO DE JESUS BOLIVAR OROZCO MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
DGO70E
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
DGO70E
RTM: 08/07/2026
SOAT: 16/07/2026
CEDULA: 1048210422
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: MULTISERVICIOS ENERGY FULL DE LA COSTA(SOMEAUTOS)

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504936 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-06 14:35:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-06 14:35:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-06 14:31:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430197,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 286618,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2392685,
    "opened_at": "2026-07-06 14:31:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-06 14:35:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYerxoMwbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}