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Caso #2430194 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 11:39:25
Cerrado: 2026-07-06 12:04:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LEYMY MARIA HURTADO PADILLA MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
GYC59C
Registrado:
2024-06-11 11:51:24
Cuenta:
GYC59C
: 178
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 08/07/2026
BASE: 1
SOAT: 03/07/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/10/2024
PLACA: GYC59C
CEDULA: 57270525
MODELO: 2014
TIEMPO: 0.031875
CEDULA : 1045697881
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 178
PUNTO DE VENTA: CENTRO AUTOMOTRIZ GONZALEZ

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504885 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-06 12:04:26
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504864 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-06 11:46:55
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-06 12:04:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-06 11:39:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-06 12:04:31
Datos raw del caso (para verificación)
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